开展优质护理服务对普外科住院患者满意度的影响

更新时间:2015-11-24

《医学教育管理》2015年6期

【摘要】目的：探析普外科住院患者护理中开展优质护理服务对患者满意度的影响，旨在今后为患者提供全方位的优质护理服务提供重要的参考和借鉴。方法：前瞻性选取本院普外科2014 年1 月~2015 年1 月期间收治的100 例手术患者，采用随机抽签法将其分为2 组，对照组给予常规护理，干预组给予全方位优质护理，对比两种护理模式的护理质量和患者满意度。结果：干预组护理质量评分为97.65±1.38 分明显高于对照组的85.26±2.18 分（P＜0.05）；干预组患者对护理服务满意度为明显高于对照组的（P＜0.05）。结论：优质护理促进护理质量进一步提高，为患者提供更优质的护理服务。

【关键词】普外科手术优质护理护理质量满意度

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