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传染病门诊患者的护理需求及服务对策分析

更新时间:2015-11-24

【摘要】目的:探究传染病门诊患者的护理需求,并针对性提出解决对策,全面提高临床护理质量。方法:收集2014 年1 月-2014年12 月我院就诊的180 例患者临床资料进行详细研究,将上述患者随机分为两组,90 例对照组接受常规门诊护理,90 例研究组患者接受针对性护理服务。结果:研究组患者对个人隐私保护、健康教育、就诊环境、就诊流程、预防交叉感染、门诊预约、绿色通道、首接负责等临床护理服务满意度显著高于对照组,p<0.05,具有差异统计学意义。结论:针对传染病门诊患者的护理需求,提供针对性、优质护理对策,能全面提高患者满意度。

【关键词】

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